1. Introducción
El presente documento contiene los términos y condiciones generales de contratación (los “T&C”) aplicables a la adquisición y/o a la contratación de los bienes y/o servicios (los “Bienes” y las “Experiencias”, respectivamente) ofrecidos a través del sitio de Internet www.tremending.com (el “Sitio”), y de las condiciones de contratación de Experiencias mediante comunicación de mail con los clientes.
El responsable del Sitio es Aquí y Ahora S.R.L. (“Tremending”), CUIT N° 30-71478875-9, con domicilio en 3 de Febrero 2540, Piso 2, Depto. “E”, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Estos T&C se encuentran complementados, a mero título enunciativo, por todos los avisos, leyendas, reglamentos, instrucciones y demás acuerdos y/o información suplementaria que actualmente o en el futuro sea proporcionada por Tremending a través del Sitio y/o de correos electrónicos individuales y/o generales y/o a través de cualquier otro medio de comunicación creado o a crearse en el futuro.
2. Aceptación
Al reservar una experiencia, el cliente acepta de manera expresa, plena y sin reservas todas y cada unas de las Cláusulas establecidas en estos T&C, en las Políticas de Privacidad (http://tremending.com/politica-de-privacidad-y-proteccion-de-datos-personales/) y en los Términos y Condiciones de Uso del Sitio (http://tremending.com/terminos-y-condiciones/).
Sólo podrán adquirir Bienes y/o contratar Experiencias aquellos usuarios mayores de dieciocho (18) años que sean capaces de hecho y de derecho (los “Usuarios Contratantes”) y que acepten estos T&C, los que constituyen un acuerdo válido y vinculante entre Tremending y los referidos Usuarios Contratantes.
3. Adquisición de Bienes. Contratación de Experiencias
Quien desee adquirir los Bienes y/o contratar las Experiencias ofrecidas por Tremending deberá manifestar su voluntad de contratación realizando una reserva por el 50% del monto total, mediante Factura A.
Toda la información brindada por el cliente para el proceso de facturación, o para cualquier otro fin, será confidencial.
4. Información proporcionada por el Usuario Contratante
El Usuario Contratante es el único y exclusivo responsable de la veracidad, exactitud y claridad de toda la información proporcionada durante el proceso de compra, no siendo Tremending en ningún caso responsable por errores, omisiones y/o falsedades relacionados con los datos proporcionados por el Usuario Contratante respecto de su persona o del Beneficiario.
5. Plazos y Formas de Pago
Las contrataciones de Experiencias y Regalos se hacen todas a través de Factura A, exigiendo un 50% del monto total a modo de reserva, y permitiendo que el remanente pueda abonarse hasta la fecha de la experiencia, con tolerancia de hasta 15 días no hábiles. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia o cheque.
Toda discrepancia, error, omisión y/o inconveniente de cualquier naturaleza relativo al proceso de compra, el sistema, la forma, el plazo y/o la entidad de pago que no sea directamente imputable a Tremending será responsabilidad del Usuario Contratante y/o de las entidades de pago correspondientes.
6. Obligaciones y Deberes del Usuario Contratante y del Beneficiario
El Usuario Contratante y el Beneficiario se obliga a utilizar los Bienes y/o a vivenciar las Experiencias respetando en todo momento las leyes aplicables, estos T&C, las Políticas de Privacidad, los Términos y Condiciones de Uso, la moral, las buenas costumbres, el orden público y derecho de terceros, incluyendo, pero no limitándose a, derechos de Tremending, del resto de los Usuarios Contratantes y de los Beneficiarios.
Los Usuarios Contratantes y los Beneficiarios se obligan a abstenerse de adquirir y utilizar los Bienes y/o contratar y vivienciar las Experiencias con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de Tremending, sus compañías relacionadas, cuotapartistas, autoridades, dependientes, proveedores, otros Usuarios Contratantes, Beneficarios, terceros y los bienes de cualesquiera de éstos, y que de cualquier otra forma pudieran impedir la normal utilización o disfrute de los Bienes y/o de las Experiencias.
En especial, los Usuarios Contratantes y los Beneficiarios se obligan a abstenerse de realizar cualquiera de los siguientes actos:
(i) Adquirir y utilizar los Bienes y/o contratar y vivienciar las Experiencias para directa o indirectamente violar las leyes aplicables, ya sean municipales, provinciales o nacionales;
(ii) Adquirir los Bienes y/o contratar y vivenciar las Experiencias utilizando datos personales falsos, erróneos o inexistentes;
(iii) Modificar, transformar, adaptar, retocar, suprimir y/o de cualquier otro modo alterar los Bienes y/o las Experiencias publicadas en el Sitio; y
(iv) Modificar, transformar, retocar, dañar, enmendar y/o de cualquier forma alterar los vouchers, cupones y/o gift cards que, en caso de corresponder, Tremending entregue por cualquier medio a los Usuarios Contratantes y/o a los Beneficiarios.
El presente listado de conductas prohibidas es una enunciación meramente ejemplificativa de las posibles infracciones que podrían cometer los Usuarios Contratantes y/o los Beneficiarios, generando así daños y perjuicios a Tremending, sus compañías relacionadas, cuotapartistas, autoridades, dependientes, proveedores, otros Usuarios Contratantes, Beneficarios, terceros y/o los bienes de cualesquiera de éstos.
7. Sanciones. Bloqueo
Tremending se reserva la facultad de sancionar a los Usuarios Contratantes y/o a los Beneficiarios ante eventuales violaciones a las leyes aplicables, la moral, las buenas costumbres, el orden público, estos T&C, las Políticas de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso del Sitio. La utilización del Sitio y/o la adquisición y utilización de los Bienes y/o la contratación y vivencia de las Experiencias en contravención con lo aquí dispuesto otorga a Tremending el derecho a bloquear el acceso al Sitio a los Usuarios Contratantes y/o a los Beneficiarios en infracción y a reclamar indemnización por los daños y perjuicios que pudieran corresponder. A tal efecto, en caso de identificar una violación, Tremending evaluará el grado de la misma y, en caso de considerarlo apropiado, bloqueará temporalmente el acceso al Sitio por hasta 30 días, plazo durante el cual los Usuarios Contratantes y/o los Beneficiarios en infracción no podrán acceder al Sitio, gozar de sus funcionalidades y realizar transacciones. Tremending podrá bloquear definitivamente el acceso al Sitio si se infringiere en más de una oportunidad lo establecido en estos T&C. Tremending no será responsable por los daños y perjuicios que el eventual bloqueo pudiera generar, y se reserva el derecho de accionar por los daños y perjuicios que tal violación le hubiera generado.
Asimismo, Tremending se reserva la facultad de realizar las denuncias que estime correspondientes en caso de identificar que a través del Sitio y/o de la adquisición y utilización de los Bienes y/o de la contratación y vivencia de las Experiencias, determinado Usuario Contratante y/o Beneficiario hubiera realizado o se encuentre realizando actividades ilegales, en cuyo caso también podrá bloquear temporal o definitivamente el acceso al Sitio en los términos detallados en el párrafo que antecede, sin que ello otorgue al Usuario Contratante o Beneficiario derecho a reclamar indemnización alguna.
8. Políticas de Cancelación, Devolución y/o Cambios
El Usuario Contratante podrá cancelar la contratación de una Experiencia con una anticipación mínima de 72 hs; en este caso, no se devolverá el monto de la reserva (50% del total), pero si queda desligado el cliente ante la responsabilidad de abonar el saldo. Si se cancela con menos de 72hs de anticipación el cliente está obligado a abonar el total (100%) del servicio.
Por otra parte, el Usuario Contratante podrá cancelar la adquisición de los Bienes adquiridos por éste, todo ello en la medida en que la devolución del Bien correspondiente sea realizada en el domicilio indicado por Tremending dentro de las 24 hs. contadas desde la fecha de compra. En este supuesto, y siempre y cuando se cumpla con lo establecido en esta Cláusula, el Usuario Contratante tendrá derecho a que se le restituya el 100% de la suma que hubiera percibido Tremending en virtud de la adquisición del Bien, deduciendo algún impuesto o gasto adicional que se haya generado por la compra en sí.
Se deja expresamente establecido que a fin de obtener los beneficios detallados en esta Cláusula, y con anterioridad a la restitución de las sumas correspondientes, Tremending podrá requerir al Usuario Contratante que asista a una entrevista presencial al sólo efecto de realizar una devolución explicando el motivo por el cual decidió cancelar la Experiencia contratada y/o devolver el Bien adquirido. Asimismo, Tremending podrá solicitar al Usuario Contratante que complete una encuesta relacionada con este asunto. El Usuario Contratante tendrá la obligación de asistir a la entrevista y completar la encuesta a fin de obtener los beneficios aquí detallados.
9. Limitación de Responsabilidad
Los Usuarios Contratantes y los Beneficiarios que adquieran Bienes y/o contraten Experiencias reconocen expresa, lisa, llana e irrevocablemente que la utilización de los Bienes para cumplir con una finalidad distinta a aquella para la que fueron creados y adquiridos, como así también la contratación y vivencia de las Experiencias en incumplimiento de estos T&C, las reglas, normas y medidas de seguridad impartidas por los profesionales intervinientes, Tremending, sus dependientes y/o proveedores podrían ocasionar daños físicos, mentales y/o materiales irreparables a su persona, Tremending, sus compañías relacionadas, dependientes, proveedores, otros Usuarios Contratantes, Beneficiaros y/o terceras personas y/o los bienes de cualesquiera de éstos. Asimismo, los Usuarios Contratantes y los Beneficiarios reconocen expresa, lisa, llana e irrevocablemente que ciertas Experiencias conllevan riesgos inherentes a la actividad que podrían generar daños y perjuicios a si mismos y/o a todas las personas y/o bienes antes mencionados, liberando a Tremending y demás personas físicas y jurídicas por cualquier daño sufrido en virtud de lo anterior.
Con el máximo alcance permitido por las leyes aplicables, los Usuarios Contratantes y los Beneficiarios liberan a Tremending y a sus compañías relacionadas y a los cuotapartistas, autoridades, dependientes y/o proveedores de toda responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que sean originados a los Usuarios Contratantes y/o a los Beneficiarios en forma directa, indirecta o remota, por la adquisición y utilización de los Bienes y/o por la contratación y vivencia de las Experiencias, y/o por la interrupción, suspensión, finalización, falta de disponibilidad o de continuidad de los Bienes y/o de las Experiencias.
Asimismo, los Usuarios Contratantes y los Beneficiarios liberan de responsabilidad a Tremending, sus compañías relacionadas y a los cuotapartistas, autoridades, dependientes y/o proveedores de éstos, por robos, pérdidas, hurtos o accidentes sufridos como consecuencia de la adquisición y utilización de los Bienes y/o la contratación y vivencia de las Experiencias.
Tremending tampoco será responsable en caso de que los Bienes y/o las Experiencias no puedan ser entregados y/o vivenciadas, respectivamente, por caso fortuito, fuerza mayor y hechos de terceros, incluyendo, pero no limitándose a, guerras, actos de terrorismo, intervenciones de autoridades públicas, huelgas y paros generales o de transporte.
10. Nulidad de Cláusulas
Si cualquiera de las cláusulas o condiciones de los T&C fuera total o parcialmente declarada nula o inválida, las demás disposiciones permanecerán en vigencia como si la disposición inválida o nula nunca hubiese existido.
11. Menores
Tremending no realizará transacciones a través de Internet con menores de 18 años a menos que cuente con el correspondiente consentimiento parental otorgado por escrito en un mail. Así también un menor no puede asistir solo/a a una experiencia, sin autorización parental otorgada por escrito en un mail, o bien acompañándolo/a.
12. Jurisdicción. Ley aplicable
Estos T&C se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia que se suscite en relación con estos T&C, la adquisición y/o contratación de Bienes y Experiencias y el uso del Sitio serán resueltas definitivamente por los Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
13. Modificación
Tremending se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los T&C en cualquier momento, comunicando la versión actualizada a los visitantes y usuarios mediante la publicación de la versión actualizada en el Sitio y el envío de un email a la casilla de correo electrónico proporcionada por el Usuario Contratante al adquirir y/o contratar los Bienes y las Experiencias publicadas en el Sitio.
Versión actualizada al 13 de Junio de 2017
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